节省时间,让客户满意

实时认证

不再有无尽的安全问题 & 密码

自动实时认证

当客户服务中心收到客户来电时, 在一开始就为他们提供优质的体验是至关重要的. 然而, 当您被迫通过一连串的身份验证问题时, 安全访问他们的账户和个人信息, 为了确认打电话的人到底是谁, 这很麻烦. 因此,您需要实时身份验证.

365体育app下载为您提供365体育app下载领先的语音生物识别解决方案 不错的 -这样您就可以避免麻烦,并得到愉快的业务端客户和无缝衔接 客户体验. 欢迎来到实时认证的世界.

什么是实时认证(RTA)?

实时身份验证(实时认证,简称RTA)是一种技术,它使您的客户服务中心能够通过语音识别验证和验证呼叫者. 这跳过并取代了无休止的和恼人的安全问题, 客服人员有义务询问客户. 其结果是更快的处理时间, 对欺诈者不利的环境, 显然是更好的客户体验, 和更多的.

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实时身份验证的一些好处

每次呼叫平均处理时间减少40秒

减少出去

在您的联络中心或呼叫中心实施RTA将帮助您达到您想要的AHT目标.

减少运营成本

收入提高

减少AHT将提高你的收入和成本.

提高客户满意度和品牌的整体体验

更好的CSI

CSi是联络中心或呼叫中心的关键KPI,通过实施RTA,你将实现这一目标.

提高工作效率和经验

代理经验

RTA将为代理商提供一个更好、更高效的工作环境, 并将改善ESI.

不让骗子

兼容和安全

骗子是一个永远的威胁,但没有欺诈RTA.

多通道语音打印

多通道

检测所有的声纹.

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可Horberg

Torbjörn是我们的联系方式 & 呼叫中心专家和顾问,他是您提交表格后收到表格的人.

365体育app下载和Torbjörn来谈论更多关于实时身份验证的功能和好处.

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