全球最好的云客户体验平台

CXone客户体验平台

卓越的代理和客户体验

完美的客户体验

释放团队的潜力, 将洞察力转化为结果, 简化服务提供, all with one tool; CXone from 好in联系,全球领先的CX云平台. 

CXone联合人工智能, 自动化, 客户和交互分析, omnichannel路由, 人力优化,帮助您的呼叫中心提供更快、更好的客户体验.

 

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别瞎猜了

让你的数据有用,把洞察力转化为更好的客户体验. CXone帮助您创建一种数据驱动的文化,提供更智能和更快的客户体验.

在每一次互动中使用实时分析来识别问题, 机会和行动基于数据.

阅读更多关于交互分析的内容 在这里.

别瞎猜了. CXOne帮助您做出更好、更快的决策.猜我
CXone帮助您提供复杂的社交客户服务客户体验平台

更好的客户旅程

在客户最喜欢的频道上和他们见面,然后跟着他们走. 从社交开始,通过电话或电子邮件继续. 不要让任何事阻碍你和你的客户.

CXone全渠道使代理商能够通过任何渠道与客户互动,并提供更好的客户旅程.

使用CXone简化复杂的社交客户服务. 下载电子书,学习如何在社交媒体上改善你的客户体验!

企业级云

CXone是全球领先的呼叫中心云解决方案. 易于全球部署和交付.

该平台是完全可扩展和安全的, 是什么给了你成功所需的可靠性和灵活性.

云解决方案NICE客户体验平台
CXone劳动力optimazation

释放团队的潜力

给你的代理人自我提升的能力,激励他们达到他们从未想过可能达到的高度. 

通过全渠道记录识别性能差距, 并提供实时的有针对性的辅导,帮助你的经纪人给客户带来前所未有的惊喜.

阅读更多关于劳动力优化的信息 在这里.

Salesforce®和团队集成

优化效率,少花钱多办事. 让代理访问他们所需的工具和信息,以更快更好地提供客户服务.

CXone 250 + api允许您与Salesforce®、Microsoft Teams等无缝集成.

这些集成为您的呼叫中心提供全面的控制和同步.

CXone集成Salesforce客户体验平台
CXone微软团队集成NICE 1客户体验平台

了解更多关于CXone和Microsoft Teams集成的信息.

了解有关CXone和Salesforce®集成的更多信息.

RDA客户服务CXone客户体验平台

人工智能和自动化

把你的特工从重复和平凡的任务中解放出来. 让他们专注于人际互动,并实时帮助他们, 把小的互动变成大的机会. 

CXone自动化(有人值守和无人值守的战作为一个扩展的劳动力和未来的个人助理. 简化流程, 确保卓越的客户体验, 帮助探员发挥他们最大的潜力.

阅读更多关于机器人过程自动化的信息(RDA和战 在这里.

让我们保持联系

埃米尔霍姆博格

销售主管

RPA, RDA,合规和客户体验专员

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