机器人会留下来帮忙的

呼叫中心的自动值守和无人值守自动化

完美的准确性 & 无与伦比的速度

高度自动化您的业务与巨大的投资回报率

在每个客户服务中心和后台办公室, 许多日常工作都要求准确度和速度,但并不一定需要人类的决策. 这种重复的过程会浪费大量的人力365足球体育app下载. 这些任务耗费时间,令人沮丧,并且经常容易出错.

但是,如果你可以把平凡但关键的任务分配给一个准确的, 快, 和一心一意的员工? 比如说,像机器人一样?

欢迎来到机器人自动化的世界!

你准备好体验前所未有的效率和客户满意度了吗? 让我们向你展示机器人自动化的好处.

集成端到端业务流程自动化

实现业务流程超自动化的三种方法

RDA(机器人桌面自动化)

RDA是安装在每个代理桌面上的机器人助手, 通过自动化流程来帮助和支持日常任务.

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RPA(机器人过程自动化)

RPA是全自动的,不需要人工交互, 使客户服务代理的大型和常规任务自动化.

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客户自助服务

通过为客户集成自助服务功能,转移1/4的入站交互. 这可能是聊天机器人或IVR.

客户自助服务

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对所有自动化工具和可能性感到困惑? 因此,我们提供完全免费的CX咨询和探索之旅.

有人值守与无人值守的机器人过程自动化.

特色产品

Sales-peak自动化

我们可以实现低代码自动化,以帮助您的呼叫中心处理销售高峰后即将到来的客户交互风暴.

BPA /超自动化的好处

优化和集中365足球体育app下载

代理商有更多的时间专注于对企业重要的事情,为企业和客户都带来价值. 代理将常规任务交给RDA和RPA, 哪些能以完美的准确性和速度处理任务.

毫不费力的客户体验

客户可以毫不费力地与您的业务进行互动, 并避免不得不处理紧张的代理和累人的无价值带来的交互和队列. 这将带来更高的满意度和忠诚度.

提高效率

平均处理时间下降,第一次完成时间上升, 大大提高了代理的效率. 它还意味着您的客户服务中心始终为客户提供服务.

伟大的投资回报率

您在业务流程自动化方面所做的投资会多次获得回报. 实际的ROI取决于您实现的解决方案的全部范围和规模, 由客户服务中心处理的交互和组织中的代理数量.

代理动机

你的客户服务代理人将能够处理需要更多脑力的任务, 因此才有动力去工作.

的见解

完全跟踪和分析偏转, 平均处理时间, 第一次完成, 并立即采取行动. 

能否经得住时间的考验你的业务

这与您当前运行的应用程序和系统或您投资的应用程序和系统无关, 在未来. 有了我们的超自动化系统,我们可以在任何系统/应用程序中发挥最好的效果.

可伸缩的

我们可以自动化各种类型和规模的业务流程. 我们可以从小处开始,通过自动化最简单的任务,然后逐步扩展. 当我们关注“金块”并自动化最简单但最耗时的任务时,我们看到了最好的用例, 然后我们提升.

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